Uno de los debates más recurrentes en el mundo empresarial es si realmente todo puede medirse. Existen quienes sostienen que ciertos aspectos intangibles como la felicidad, la motivación o la cultura organizacional son imposibles de cuantificar. Sin embargo, la realidad es que todo puede ser medido; la clave está en definir correctamente el marco de referencia y el método de evaluación.
La percepción también es un dato
Imaginemos una simple pregunta:
«En una escala del 1 al 10, donde 1 es total infelicidad y 10 es plena realización, ¿cuál es tu nivel de felicidad?»
Si una persona responde 5 y otra responde 8, ¿significa que la segunda es más feliz que la primera? No necesariamente. Sin un contexto definido, la interpretación de la métrica puede ser errónea. Sin embargo, si establecemos variables de referencia y comparamos el progreso individual en el tiempo, entonces la medición se convierte en una herramienta valiosa para la toma de decisiones.
El líder adaptativo vive de los datos
Un liderazgo efectivo se basa en información, no en suposiciones. Hacer management es lidiar con datos, interpretar tendencias y transformar la percepción en acciones concretas.
Toda decisión se fundamenta en mediciones, sean conscientes o no. Aun cuando basamos una elección en nuestra intuición, esta se alimenta de experiencias pasadas, patrones observados y referencias internas que actúan como datos implícitos.
Medir no es opcional, es esencial
El error no está en creer que hay aspectos que no pueden medirse, sino en no saber cómo hacerlo. Medir no significa reducir todo a números, sino encontrar formas de evaluar, comparar y mejorar.
📊 Un líder que no mide, gestiona en la oscuridad.
📈 Un líder que mide, toma decisiones con claridad.
